Ufficio Relazioni con il Pubblico

L'URP - Ufficio Relazioni con il Pubblico rappresenta un punto d'incontro fra istituzione e cittadino.

Le competenze dell'URP:
  • informare sulla struttura organizzativa della Provincia, gli orari e le attività dei servizi pubblici presenti sul territorio, sulle pratiche e la modulistica
  • offrire informazioni su eventi ed iniziative territoriali
  • accogliere segnalazioni, proposte e proteste dell’utenza per favorire un continuo scambio tra la Provincia  e la cittadinanza e migliorare così la qualità dei servizi
  • monitorare il rapporto tra uffici della Provincia  e utenza ed elaborare proposte per la semplificazione amministrativa
  • garantire la circolazione delle informazioni all'interno della rete dei servizi informativi presenti sul territorio
  • analizzare ed effettuare il monitoraggio dell'utenza attraverso lo strumento della customer satisfaction
Dirigente o Funzionario responsabile: 
Canavese Loredana
Posizione Organizzativa / Alta Professionalità: 
Vallauri Carla
Riferimento normativo: 

L.150/200

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