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Struttura

Il Servizio è collocato nella Segreteria Generale, in posizione di staff con gli altri Settori e Uffici dell'Ente.

Attività

Coordinamento ed elaborazione dei documenti di programmazione pluriennale ed annuale

L’Ufficio, con la collaborazione dei Settori, cura  la predisposizione dei documenti di programmazione interni (Piano della performance: R.P.P. e P.E.G.) e loro allegati (funzionigramma e organigramma) e svolge funzione di supporto nelle attività connesse alla definizione degli obiettivi gestionali, alla loro pesatura, all’individuazione degli indicatori e alla determinazione dei progetti ex art. 15 CCNL 99.

Monitoraggio e misurazione della performance organizzativa ed individuale

Il controllo e l’elaborazione di report sulla realizzazione delle attività strutturali e dei servizi, anche mediante indicatori di performance, e sul raggiungimento degli obiettivi gestionali costituiscono un’altra importante attività dell’Ufficio.

Supporto al Nucleo di Valutazione

Per l'esercizio delle sue funzioni il Nucleo di Valutazione si avvale del supporto dell'attività dell’Ufficio Controllo di Gestione.

Il Nucleo di Valutazione dell'Ente, formalmente istituito ai sensi del Regolamento di Organizzazione degli Uffici e dei Servizi, ha il compito di predisporre ed aggiornare il sistema di misurazione e valutazione della performance dell’Ente; garantire la correttezza dei processi di misurazione e valutazione e dell’utilizzo dei premi previsti dalle norme di legge, di regolamento e contrattuali; sottoporre al Presidente la proposta di valutazione annuale dei dirigenti; validare la performance complessiva dell’Ente; validare i risparmi di gestione ai fini della destinazione di risorse aggiuntive per l’incentivazione del personale non dirigenziale; assegnare il premio annuale per l’innovazione; supportare il Segretario Generale nella graduazione delle funzioni dirigenziali e incaricati di P.O./A.P. cui è correlato il trattamento economico di posizione.

Coordinamento e partecipazione ad attività di customer satisfaction

La Provincia di Cuneo nel 2009 ha aderito all’iniziativa promossa dal Dipartimento della Funzione Pubblica denominata “Mettiamoci la faccia”, che ha comportato il posizionamento di due postazioni monitor touchscreen presso altrettanti sportelli, soggetti a turnazione,  la costante rilevazione del giudizio dell’utente sui servizi erogati mediante l’utilizzo di interfacce emozionali (le cosiddette “emoticons”) e l’invio periodico allo stesso Ministero dei dati di customer satisfaction rilevata.

Coordinamento e gestione degli adempimenti in materia di incarichi e relazioni

L’Ufficio cura l’attività di raccolta dati in materia di consulenze, incarichi di collaborazione e relazioni pubbliche, convegni, mostre, pubblicità, rappresentanza e servizi tecnici, con contestuale trasmissione dei dati, in diversa modalità, alla Sezione Regionale di Controllo della Corte dei Conti e ai Dipartimenti della Funzione Pubblica e della Ragioneria Generale dello Stato.

Supporto al controllo strategico

Viene effettuata, quando richiesta, una valutazione dell'adeguatezza delle scelte compiute in sede di attuazione dei piani, programmi ed altri strumenti di determinazione dell'indirizzo politico.